Подтверждая бронирование в нашей компании, клиент и/или партнерское агентство соглашаются со следующими условиями аннуляции:
1. Отказ в выдаче визы
В случае отказа в выдаче визы или отклонения визовой заявки наша компания не взимает штрафы за аннуляцию. Любая предоплата или авансовый платеж, произведенные клиентом или агентством-партнером, будут возвращены в полном объеме.
2. Положительный результат ПЦР-теста
В случае, если путешественник не может совершить поездку из-за положительного результата ПЦР-теста, наша компания не взимает плату за отмену бронирования. Любая сумма, выплаченная заранее, будет возвращена в полном объеме.
3. Процесс возврата денежных средств
Все утвержденные возвраты осуществляются тем же способом оплаты или банковским переводом, который использовался при первоначальном платеже, если не оговорено иное. Время обработки возврата может варьироваться в зависимости от банка или платежной системы.
4. Сторонние услуги
Обратите внимание, что возврат средств за услуги, предоставляемые третьими лицами, включая отели, авиакомпании, транспортные компании или других поставщиков туристических услуг, осуществляется в соответствии с правилами отмены и возврата этих поставщиков. Наша компания приложит все разумные усилия, чтобы оказать содействие в процессе возврата, где это возможно.
5. Требования к уведомлению
Клиенты или партнерские агентства должны проинформировать нас как можно скорее в случае отказа в визе или получения положительного результата ПЦР-теста, а также предоставить необходимые подтверждающие документы для обработки отмены и оформления возврата.
6. Общие условия
Данная политика отмены применяется только к случаям, специально указанным выше. Для всех остальных случаев отмены могут действовать отдельные условия аннуляции, зависящие от типа забронированной услуги, дат поездки и условий поставщиков.