Наша компания стремится защищать конфиденциальность и персональные данные наших клиентов, партнеров и посетителей сайта. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу информацию, когда вы пользуетесь нашим сайтом или бронируете наши услуги.
1. Информация, которую мы собираем
Мы можем собирать персональную информацию, которую вы добровольно предоставляете нам, когда вы:
-
отправляете запрос через наш сайт;
-
запрашиваете турпакет;
-
совершаете бронирование;
-
запрашиваете услуги по поддержке в оформлении электронной визы (e-visa);
-
связываетесь с нами по электронной почте, телефону или другим каналам связи.
Собираемая информация может включать:
-
полное имя;
-
номер телефона;
-
адрес электронной почты;
-
гражданство;
-
паспортные данные (если это требуется для предоставления туристических услуг);
-
сведения о прибытии и отбытии;
-
предпочтения по размещению;
-
платежную информацию и данные для выставления счетов (если применимо).
2. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию для следующих целей:
-
обработка бронирований туров и туристических запросов;
-
предоставление услуг по поддержке в оформлении электронных виз;
-
организация проживания, транспорта и других туристических услуг;
-
связь с клиентами и партнерскими агентствами;
-
отправка подтверждений бронирования, обновлений и важной туристической информации;
-
улучшение наших услуг и качества обслуживания клиентов;
-
соблюдение юридических и административных требований.
3. Обмен информацией
Мы можем передавать вашу информацию только в тех случаях, когда это необходимо для предоставления туристических услуг. Это может включать обмен данными с:
-
отелями и поставщиками жилья;
-
транспортными компаниями;
-
гидами и местными поставщиками услуг;
-
партнерами по визовым услугам;
-
государственными органами (если того требует закон).
Мы не продаем, не сдаем в аренду и не обмениваем вашу личную информацию третьим лицам в маркетинговых целях.
4. Защита данных
Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, неправомерного использования, потери или раскрытия. Однако ни одна система передачи или хранения данных в интернете не может быть гарантирована как абсолютно безопасная.
5. Хранение данных
Мы храним личную информацию только в течение времени, необходимого для предоставления наших услуг, выполнения юридических обязательств, разрешения споров и ведения деловой отчетности.
6. Файлы cookies и использование сайта
Наш сайт может использовать файлы cookies и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и расширения функциональности сайта. Используя наш сайт, вы соглашаетесь на использование таких технологий, если только вы не отключите их в настройках своего браузера.
7. Сторонние услуги
Наш сайт или услуги могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты, платформы бронирования или платежные системы. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или содержание этих сторонних сервисов.
8. Конфиденциальность данных детей
Мы собираем персональные данные детей только тогда, когда это необходимо для оформления бронирования и поездки по запросу родителей, законных опекунов или партнерских агентств. Такая информация используется исключительно в целях оказания туристических услуг.
9. Ваши права
В зависимости от применимого законодательства вы можете иметь право:
-
запрашивать доступ к своим персональным данным;
-
требовать исправления неточной информации;
-
запрашивать удаление ваших данных (если это разрешено законом);
-
возражать против определенных видов обработки или ограничивать их.
Для реализации любого из этих прав вы можете связаться с нами напрямую.
10. Обновление политики
Мы оставляем за собой право обновлять или изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Любые изменения будут опубликованы на этом сайте и вступят в силу с момента публикации.
11. Контактная информация
Если у вас возникли вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или того, как обрабатывается ваша личная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные на нашем сайте.